La llegada de la pandemia ha cambiado muchos de nuestros hábitos, seguramente uno de ellos ha sido el pasar mucho más tiempo en casa, sobre todo al principio con el confinamiento total, por eso las tiendas online de bricolaje se han visto desbordadas y muchas de ellas han tenido que adaptarse a unos clientes que demandan mucha más información y seguridad a la hora de realizar sus pedidos. El perfecto ejemplo de esta transformación se llama Yokando, una tienda online de bricolaje especialista en material para pequeñas reparaciones del hogar.

Especialistas en Tapas de WC

Yokando no es nuevo en este sector donde ya hay grandes jugadores fuertes y consolidados, por eso la gente de Yokando se ha especializado en un producto difícil por la cantidad de modelos antiguos y ya descatalogados de inodoros a los que siguen dando cobertura con sus tapas específicas para cada modelo, es decir, no son tapas universales sino tapas de wc únicas para cada modelo, asegurando así la compatibilidad con el mismo y evitar problemas con las medidas.

Identificador de Tapas de WC

E-commerce innovador

Para dar tranquilidad y confianza al usuario la empresa ha optado por crear un identificador de tapas de wc para que el usuario esté seguro de cuáles puede poner en su inodoro.

Además, una vez que tenemos claro qué tapa es la que necesitamos, podemos entrar en la ficha de producto de la tapa en concreto y ver una imagen de 360º para ver cualquier detalle, además disponen de toda la información sobre medidas y materiales.

Atención al cliente

Y aquí viene un punto claramente diferenciador, Yokando dispone de un servicio de atención telefónica para ayudar a los clientes con sus dudas y con el seguimiento de sus pedidos. Es una manera de combinar lo mejor de el mundo digital y el mundo analógico.

Cuentan con una gran plataforma digital con una excelente experiencia de usuario y además con un gran equipo humano disponible para ayudarte en cualquier punto del proceso de compra.

¿Pensando en hacer una reparación en casa? Yo, YOKANDO

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